招標代理機構的高人力資本要求其機構從業(yè)人員必須具備高水準的職業(yè)道德，必須具備復合型和專業(yè)化的知識和能力。

如果僅僅基于傳統(tǒng)服務模式，招標代理機構從業(yè)人員的素質和能力要求好像并不高，因為掌握好文檔編制和會務組織籌劃安排等基本技能即可勝任。但是現(xiàn)代服務業(yè)所要求的高級屬性和高附加值服務必定是以人的高素質和高技能為支撐的，這也對招標代理機構的人力資本結構提出了更高要求，招標代理機構應該從“軟技能”和“硬技能”兩方面來加強對其從業(yè)人員的管理和培養(yǎng)。

提到軟技能，我們想到的第一點就是“高情商”，通俗的說就是圓滑、會辦事。再次，筆者更想強調的是高水準的職業(yè)道德?！墩袠送稑朔ā返谖鍡l規(guī)定“招標投標活動應當遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則”，這既是代理機構從事招標活動的原則，更是對招標代理機構從業(yè)人員的職業(yè)道德要求。招標代理機構從業(yè)人員因其工作性質，掌握著大量項目招標評標過程中的信息，這種信息的部隊稱是很多投標人所急于渴望得到的，因之往往成為投標人“公關”的對象。如果招標代理機構從業(yè)人員沒有高水準的職業(yè)道德，不能遵循公開，公平、公正和誠實信用的從業(yè)原則，不能守住自己的職業(yè)道德底線，將給自身帶來巨大法律風險的同時，也會給客戶的項目推進和執(zhí)行帶來前所未有的麻煩。因此，對于高職業(yè)道德水準這一軟技能的關注，必須放在高人力資本要求的第一位，只有具有高職業(yè)道德水準，才能為客戶提供真正有價值的招標采購咨詢方案，才能在招標代理行業(yè)激烈競爭的環(huán)境中立足的久遠。

關于“硬技能”，在前述的高附加值服務項目案例中，如果沒有對電爐前沿技術發(fā)展的深刻理解、沒有對國家產(chǎn)業(yè)政策的精準把握以及海關免稅等國際貿(mào)易規(guī)則的牢固掌握，筆者的項目團隊就不可能針對客戶項目實際提出包含招標采購、代理進口和免稅咨詢在內的一攬子采購服務方案。由此可見，一個項目團隊其從業(yè)人員專業(yè)化和復合型只是能力的重要性。眾所周知，項目建設過程中的勘察設計、設備物資、工程施工的采購均有較高的技術含量，招標代理機構的從業(yè)人員只有具備一定的專業(yè)技術知識，具備相應的背景語言，才能和客戶進行更好的項目前期溝通和服務客戶，提出招標采購服務方案才是有價值的。但僅僅吃透技術還不夠，這樣只是專而不博。因為一份完整的招標采購服務方案，在強調技術的同時，還包含了法律、合同管理和國際貿(mào)易等諸多商務方面的知識。將技術的“專”和商務的“博”結合起來，才能充分滿足現(xiàn)代服務業(yè)所要求的高人力資本特性。

招標代理機構從業(yè)人員除了要求具備“專”、“博”兼?zhèn)涞挠布寄芡?，還應該努力提高自身的“硬”資質。從2009年國家開始招標師職業(yè)資格水平考試并實行電子登記到2014年6月國家發(fā)改委發(fā)布《招標師注冊職業(yè)管理辦法》，不難看出，國家對招標投標行業(yè)的從業(yè)人員管理越來越規(guī)范，越來越嚴格。而工程建設領域的項目，針對外埠招標代理機構的備案管理，各地方建設行政管理部門也明確提出了項目執(zhí)行人員必須具備工程建設類注冊職業(yè)資格。鼓勵招標機構從業(yè)人員參加并通過招標師資格職業(yè)注冊和工程建設類資格注冊職業(yè)，本身就是對“硬技能”的強化和優(yōu)化。

自1999年8月通過《招標投標法》以來，招標代理行業(yè)經(jīng)過15年的發(fā)展，可以說是挑戰(zhàn)和機遇并存。如果困于傳統(tǒng)的流程化服務模式，招標代理行業(yè)發(fā)展的道路必然會越走越窄。招標代理機構只有通過打造高人力資本模式，提供高附加值服務，提現(xiàn)自身的高技術含量，才能在現(xiàn)代服務業(yè)找準自己的定位，才能為客戶帶來價值！而給客戶帶來價值才是市場經(jīng)濟環(huán)境下招標代理機構存在的唯一理由！